双十一将至,超过10家电商企业被约谈价格猫腻的违法时间
【YKK拉链行业新闻】
进入11月,各大电商平台已经开启了双11促销活动,为进一步规范网络集中促销行为,维护网络市场秩序,今日北京市市场监督管理局表示,要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格许诺等违法行为。
11月1日,北京市市场监管局联合市委网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政管理局对京东、天猫、美团、聚美优品等十家重点电子商务平台企业进行行政指导,督促企业规范开展“双11网络集中促销活动,认真履行平台治理主体责任,切实维护消费者合法权益,自觉维护公平有序的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。
会上,各单位结合部门职责,围绕网络集中促销活动期间罕见问题,常州ykk拉链提出具体管理要求。北京市委网信办要求企业严格遵守《网络平安法》有关规定,依法合规经营,确保网络信息平安和网络运营平安;北京市公安局提示企业要强化网络平安监测预警,妥善处置网络平安事件,严禁销售假冒伪劣商品,坚决杜绝涉枪、涉爆、涉恐以及涉及隐私类信息的发布,严防各类电信网络诈骗;北京市通信管理局要求企业加强对用户个人信息的维护,加大对非实名电话卡、虚假营业执照等风险点的防范力度,同时要求企业积极配合做好新技术、新业务的风险评估;市邮政管理局从及时发布消费提醒、完善平安监管体系措施、做好数据共享提高快件揽收效率、开展末端集约化服务、推广绿色包装五方面对企业提出要求。
北京市市场监管局重点从平台治理、广告宣传、消保维权、价格管理、产品质量、餐饮管理、保健食品七个方面对电商平台企业提出指导意见。
一是电商平台治理方面,要求平台企业全面落实主体责任,强化事前、事中、事后管理,集中促销期间加强资质许可审核,建立登记档案、记录保管有关交易信息,加强网络交易检测、监测,及时发现违法违规行为,依法依规及时处置违法行为,规范信息披露,促进网络市场信息对称。
二是网络广告宣传方面,要求平台企业强化互联网广告管理,全面履行对促销广告的检查核验义务,禁止发布内容不符或证明资料不全的广告,禁止发布处方药、烟草类广告,显著区分付费搜索广告与自然搜索结果。
三是消保维权方面,要求平台企业认真落实“接诉即办”目标任务,加强消费者权益维护,积极承担首问责任,严格落实赔偿先付制度,制定应急预案,妥善应对突发事件,疏通诉求反映渠道,强化售后服务团队建设,多元化渠道方便消费者咨询和投诉,努力实现消费纠纷一次性解决,防止客诉再次升级。
四是价格监管方面,要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、惠州ykk拉链先涨后降、不履行价格许诺等违法行为,认真履行明码标价义务。
五是产品质量监管方面,要求平台企业进一步加强对平台内经营者管理,健全完善产品质量管控制度和措施,主动开展产品质量检查,不得销售法律法规等禁止销售的产品,建立问题产品处置制度,对有关部门通报、舆情反映的产品质量风险信息,及时有效处置,控制风险。
六是网络餐饮监管方面,要求平台企业加强餐饮企业入网审查,亮照亮证经营,杜绝无证或使用过期证照经营,确保促销食品平安卫生。
七是保健食品监管方面,要求平台企业严格审核入网保健食品经营者以及产品资质, 义乌ykk拉链强化“保健食品不具有疾病预防、治疗功能”本品不能替代药物”等信息提示,实行保健品专区销售,对于既经营普通食品又经营保健食品的店铺严禁宣称“保健食品专营店、专卖店”
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