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提升消费体验为新零售的最大标准

来源:      2018/3/27 8:47:11      点击:

YKK拉链行业新闻】高鑫零售2017财年年报发布了高鑫零售董事会主席、同时也是阿里巴巴集团CEO张勇的股东信,信中强调正是因为全心全意地相信新零售的未来,全心全意地以用户和合作伙伴为中心,使阿里巴巴在新零售战略的推进中有“充分的信心”和“清晰的路径”

特别强调,阿里巴巴赋能合作伙伴“历来不是无可置疑半心半意,而是全心全意全力以赴”这是因为阿里真正相信“互联网世界和实体商业世界是一个世界,可以共同发明更多的客户价值和商业价值”


据悉,阿里近期一系列内部会议都提及,阿里所引领的新零售革新所秉持的中心,以用户为中心”以合作伙伴为中心”


阿里巴巴也首度披露新零售战略布局的三个标准:否能推进行业与市场的发展与革新,否能激发新技术与商业的紧密融合,以及是否能提升用户的消费体验。目前张勇指出,阿里巴巴所引领的新零售战略之所以具备“清晰的方法和实施路径”源于阿里的互联网基因、大数据领域多年深耕积累、对零售行业的深刻理解,以及合作伙伴的零售基因、门店管理基因、高效率基因。


2017年11月20日,阿里投入约224亿港币约(28.8亿美元)直接和间接持有高鑫零售36.16%股份。这意味着高鑫零售正式加入阿里新零售阵营,不久前高鑫零售发布2017年销售业绩演讲,数据显示高鑫零售2017年销售规模达1023.2亿元,全年销售利润同比增长14.9%


据高鑫零售年报披露,阿里巴巴入股后,高鑫旗下大润发超市开展全面的新零售改造,包括门店数字化、数据化管理采购、供应链升级、大数据营销驱动等。据悉,大润发正在全国的100多家核心门店开辟“天猫金妆奖专区”全球美妆精品进入大润发;华东20个城市167家门店由阿里大数据根据门店周边消费者喜好筛选商品,3成商品来自境外快消品牌;所有门店开始为周边3公里范围内的消费者提供1小时配送到家服务。


以下为张勇股东信全文如下


致列位股东:


感谢大家对高鑫零售一如既往的关注和支持。过去的二零一七年,无论对中国零售业还是高鑫零售而言,都是重要的一年。很多人把我战略合作归纳成“搞新零售”这一年,正是基于对“新零售”共同理解和认知,阿里巴巴、AuchanRetail和高鑫零售走到一起。有充足的信心和清晰的路径,新的一年里,将“新零售”开花结果。


二零一六年阿里巴巴提出了新零售”,不是提出一个概念,更不是制造一个热点,而是真的相信。相信互联网的世界和实体的商业世界是一个世界。数字、数据化、技术,使得这两个世界走在一起,让这两个世界能够发生很多美好的变化,发明更多的客户价值和商业价值。这一点上,高鑫零售与阿里巴巴理念高度一致。


高鑫零售通过几十年的发展,已经在一个非常高的起点上。参与到高鑫零售的发展,阿里巴巴推进新零售过程中一个重要的里程碑。阿里巴巴赋能合作伙伴,历来不是无可置疑半心半意,而是全心全意全力以赴。接下来我目标很清楚:让高鑫零售变得更好!


二零一八年,高鑫零售在继续稳步拓展店铺的基础上,基于“新零售”升级有三大核心战略:门店数字化改造、多业态多渠道发展、重新定义大卖场。


会利用互联网的技术、数据及思考方式,更好的精细化的管理推销、营运、营销、客服及供应链。能够真正变成用大数据来驱动、真正变成消费者来驱动。坚信,阿里巴巴的互联网基因、大数据的资源、技术加上高鑫的零售基因、门店管理基因、高效率基因,这两者结合在一起,能够发生全新的化学反应,并缔造一个“新零售”样板。


这也将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统性升级之一,并足以改变中国整个零售格局。


二零一八年,共同努力,把高鑫零售打造成全球新零售的明珠。


随着新零售、智慧零售、无界零售等新概念,消费升级、线上线下融合的新趋势,以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新方法的提出与落地,国内零售行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕零售产业的政策、产业、资本三大方面,与诸多行业领袖、从业人士和行业关注者一同探讨,共促零售行业的创新升级。